CSIF denuncia que el acoso, los conflictos y las agresiones son asignaturas pendientes de las organizaciones en España: la salud mental laboral sigue en peligro

La Central Sindical Independiente y de Funcionarios (CSIF), sindicato más representativo en las administraciones públicas y con presencia creciente en el sector privado, denuncia que el acoso, los conflictos y las agresiones son todavía asignaturas pendientes de las administraciones públicas y empresas ya que los protocolos, evaluaciones de riesgos psicosociales y las pocas medidas que hay implantadas son insuficientes.

Una de las principales conclusiones a las que ha llegado el servicio ‘CSIF Ayuda’ tras diez años de actividad es que las empresas y administraciones solo intervienen cuando el conflicto se ha agravado o ya existe un daño para la salud de las personas trabajadoras. Es necesario reforzar la formación, la organización, los protocolos y la prevención.

El perfil habitual es el de una persona trabajadora con presunto maltrato psicológico que decide atreverse a denunciar su situación se encuentra con protocolos lentos, inacción de los responsables directos, la falta de apoyo por los compañeros y que no aplican las medidas cautelares necesarias hasta que se demuestra o no la situación de violencia en el trabajo.

Además, CSIF ha detectado la normalización de comportamientos violentos (gritos, insultos, aislamiento o falta de presencia injustificada en reuniones, tareas de escasa o nula importancia para la organización, burlas, etc.). Esta es una de las causas por las que casi la mitad de las/os empleados públicos consumen prácticamente a diario ansiolíticos, antidepresivos o somníferos, como CSIF denunció en un estudio en el año 2024.

 

Díez años velando por la salud mental en las organizaciones

CSIF conmemora con diferentes actividades (jornadas formativas y de sensibilización, campañas informativas sobre la importancia de la salud mental y los derechos laborales, etc.) los diez años de su gabinete especializado ‘CSIF Ayuda’, dedicado a atender a trabajadores afiliados que sufren en su entorno laboral situaciones de acoso, violencia, estrés y otros riesgos psicosociales que pueden afectar a su salud y condiciones de trabajo.

Este servicio, que es gratuito, recibe una media de 12 consultas semanales desde que se puso en marcha en noviembre de 2016. Las mayores consultas proceden fundamentalmente de los sectores de Educación y Sanidad, que suponen el 36 por ciento del total; seguido de la empresa privada, Administración Local, Administración General del Estado (AGE), Administración General de Comunidades Autónomas, y entidades públicas estatales.

Los principales motivos por los que se acude a ‘CSIF Ayuda’ desde Educación son las consecuencias de falta de autoridad del docente en aula (malas contestaciones y falta de respeto por parte del alumnado y progenitores), la falta de recursos que impiden realizar la función docente y su desamparo ante la inacción de la dirección del centro y ausencia de sanciones. Todo esto provoca situaciones de estrés y de ansiedad en el profesorado.

 

Épocas más estresantes para los trabajadores

 ‘CSIF Ayuda’ ha detectado que la mayor parte de las consultas que reciben desde el sector de Educación se producen en los meses de mayo y junio por parte de docentes de ciclos superiores (Secundaria y Bachillerato). El motivo es que en esos meses se hacen públicas las calificaciones que influyen en la nota final de la EBAU, por lo que los docentes reciben presiones de alumnos, progenitores e incluso de la dirección del centro.

En el caso de la Sanidad, los principales motivos por los que se recurre a ‘CSIF Ayuda’ son situaciones de acoso, violencia en el entorno laboral (incluso agresiones) y riesgos psicosociales (como estrés, ansiedad, falta de sueño, desmotivación, etc). Al igual que ocurre con Educación, los periodos más habituales de consulta coinciden con picos de actividad, como con la llegada de las bajas temperaturas (epidemia de gripe y de infecciones respiratorias). La falta de plantilla y el exceso de pacientes provocan situaciones de estrés, ansiedad y violencia en urgencias hospitalarias y centros de Atención Primaria.

 

Situaciones laborales que afectan a la salud mental

‘CSIF Ayuda’ ha detectado en estos diez años algunas deficiencias en los entornos laborales que afectan a la salud de los trabajadores: plantillas insuficientes que provocan sobrecarga de trabajo, deficiente organización del trabajo, falta de claridad en las funciones profesionales, dificultades de comunicación, escasa formación para gestionar conflictos y la ausencia de recursos específicos para la prevención.

 

Estas son algunas de nuestras principales reivindicaciones:

• Actuar y modificar las deficiencias en la organización del trabajo que genera el riesgo psicosocial (ritmos y cargas de trabajo, turnos, hiperconectividad, etc.)

• Apoyo psicológico gratuito y confidencial.

• Vigilancia de la salud mental.

• Refuerzo de plantillas y reducción de sobrecargas de trabajo.

• Implantación de procedimientos eficaces frente al acoso, la violencia y los conflictos laborales.

• Reconocimiento adecuado de los trastornos mentales y de comportamiento cuando se acredite su origen profesional.

 

‘CSIF Ayuda’ reafirma su compromiso de seguir escuchando y orientando a aquellas personas trabajadoras que atraviesan situaciones de especial dificultad en el trabajo y seguiremos reivindicando medidas para avanzar hacia una verdadera cultura preventiva de la salud mental. Precisamente, CSIF se ha sumado a la campaña de la Agencia Europea para la Seguridad y Salud en el Trabajo “Trabajos Saludables 2026-2028: Compromiso por la Salud Mental en el Trabajo”, con los objetivos principales de sensibilizar sobre el impacto de los riesgos psicosociales en todos los sectores laborales; y promover entornos de trabajo favorables, inclusivos, seguros y mentalmente saludables.