El Dia Mundial de la Seguretat del Pacient, que se celebra cada 17 de setembre, recorda que una atenció segura és un dret essencial per a totes les persones usuàries i, alhora, una responsabilitat col·lectiva de totes les institucions sanitàries. Cap acte assistencial és complet si no garanteix la seguretat, la dignitat i la confiança de qui rep les cures.

Els errors mèdics, la manca de coordinació, la pressa assistencial i la sobrecàrrega de treball poden comprometre la qualitat de l’atenció i posar en risc la salut dels pacients. La seguretat no depèn únicament dels procediments tècnics: també requereix comunicació efectiva, formació adequada, coordinació i una cultura real de treball en equip.

Aprendre dels incidents per evitar que es repeteixin

A Catalunya, el sistema sanitari ha avançat durant els darrers anys amb la implantació de protocols, comissions de seguretat i sistemes de notificació d’incidents. Tot i això, encara cal reforçar la prevenció, la formació i la comunicació entre els equips dels hospitals, els centres d’atenció primària i els serveis d’emergències.

Els incidents assistencials no sempre es poden evitar, però sí que es poden detectar, analitzar i convertir en oportunitats de millora. Per aconseguir-ho, és imprescindible promoure una cultura no punitiva, basada en l’aprenentatge continu, la transparència i el suport emocional als equips que han viscut situacions adverses. La seguretat dels pacients està directament vinculada al benestar de les professionals: només amb condicions adequades, recursos suficients i entorns laborals segurs es pot oferir una atenció humana i de qualitat.