CSIF denuncia que la manca de personal deixa docents sense cobrar, sense plaça i esperant mesos per resoldre els seus tràmits

 

El sindicat alerta d’expedients bloquejats des del juliol, retards en els subsidis de MUFACE i estadis i professors que passen una hora al telèfon sense aconseguir resposta dels serveis territorials

Barcelona, 4 de setembre de 2026.– La manca de personal administratiu està tenint conseqüències directes sobre el professorat: docents que arriben al setembre sense estar incorporats a la borsa d’interins, treballadors que no cobren a temps prestacions o complements que els corresponen i professionals que passen hores intentant contactar amb l’Administració sense obtenir resposta. Aquesta és la situació que denuncia la Central Sindical Independent i de Funcionaris (CSIF) Educació Catalunya, que reclama al Departament d’Educació i Formació Professional un reforç urgent de les plantilles i una atenció administrativa que estigui a l’altura de les necessitats del sistema educatiu.

El sindicat considera que la situació ha deixat de ser un problema merament burocràtic. Quan un expedient s’encalla, les conseqüències les acaba pagant el docent, ja sigui en forma de pèrdua d’oportunitats laborals, retards econòmics o incertesa sobre drets que ja li corresponen.

Un dels casos traslladats a CSIF és el d’un docent que va presentar al juliol la documentació per incorporar-se a la borsa de personal interí i que, arribat el setembre, encara no hi figurava inscrit. Mentre l’expedient continua pendent, pot quedar fora de nomenaments als quals tindria dret a optar.

«No podem parlar d’un simple retard burocràtic quan aquest retard pot comportar que una persona no pugui començar a treballar. Darrere de cada expedient hi ha una persona que està esperant una resposta i, moltes vegades, en depèn per cobrar o accedir a una plaça», adverteix David Aguilera, responsable de CSIF Educació Catalunya.

Els retards administratius provoquen perjudicis econòmics i laborals

CSIF alerta, a més, de casos de docents de baixa que han patit retards en el cobrament del subsidi corresponent de MUFACE perquè la documentació necessària no s’hauria tramitat a temps.

El sindicat també ha rebut consultes de professors que, tot i complir els requisits per al reconeixement d’un estadi, continuen esperant que la seva sol·licitud sigui gestionada i, per tant, no han percebut a la nòmina les quantitats que els corresponen.

«No és admissible que una persona pateixi un perjudici econòmic perquè l’Administració no ha tingut capacitat per tramitar la seva documentació a temps. El professorat no pot assumir les conseqüències d’una manca estructural de personal», denuncia Aguilera.

Una hora trucant per acabar sense resposta

La situació tampoc millora quan el docent intenta resoldre personalment el seu problema. CSIF recull queixes de professionals que passen una hora intentant contactar telefònicament amb els serveis territorials, per acabar sent derivats d’un número a un altre, repetir el seu cas diverses vegades o fins i tot perdre la trucada sense obtenir cap solució.

El sindicat considera que aquesta forma d’atenció s’ha normalitzat de manera inacceptable i reclama recuperar una atenció telefònica eficaç i una atenció presencial per a aquells assumptes que no es poden solucionar mitjançant formularis, correus electrònics o respostes automatitzades.

«Trucar a l’Administració no pot convertir-se en una cursa d’obstacles. No és raonable que un docent hagi d’invertir una hora o més per intentar parlar amb algú i, després de tot aquest temps, continuar sense una resposta», assenyalen des del sindicat.

CSIF: «El problema no és el PAS, són unes plantilles insuficients»

CSIF vol deixar clar que la seva denúncia no assenyala el personal administratiu, sinó la manca de recursos amb què el Departament obliga a treballar aquests professionals.

«No assenyalem el personal PAS. Fan la feina que poden amb els recursos que tenen. Si cada persona ha d’assumir més expedients dels que materialment pot gestionar, el problema no és el treballador; el problema és que el Departament no ha dimensionat correctament les plantilles», sosté el responsable de CSIF Educació Catalunya.

Per això, el sindicat reclama més personal PAS, millors condicions laborals, reforços específics a les unitats de gestió de personal dels serveis territorials i més recursos per acabar amb l’acumulació d’expedients. També exigeix una atenció telefònica que permeti obtenir resposta en un termini raonable i recuperar l’atenció presencial quan sigui necessària.

CSIF adverteix que no es pot parlar d’una educació pública de qualitat si l’Administració no garanteix també una gestió eficaç dels professionals que sostenen el sistema.

«No podem exigir una escola pública de qualitat mentre deixem sense recursos els serveis que han d’atendre els seus treballadors», afirma Aguilera.

CSIF exigeix al Departament que deixi de tractar aquests retards com a simples incidències administratives i actuï de manera immediata: quan un docent no cobra, no entra en una borsa o no pot accedir a una plaça per un expedient bloquejat, qui està pagant el preu de la manca de personal és el treballador.