Se cumplen los pronósticos de CSIF: Falta de previsión, situaciones de colapso, problemas de red, personal insuficiente y largas colas protagonizan los primeros días del proceso de regularización

La Central Sindical Independiente y de Funcionarios (CSIF), sindicato más representativo en las administraciones públicas y con presencia creciente en el sector privado, ha realizado un diagnóstico de los principales problemas registrados en los tres primeros días del proceso de regularización extraordinario de inmigrantes, y que pueden resumirse en tres aspectos: problemas informáticos, medios materiales y personal insuficiente y mal formados, y una pésima planificación.

Así lo han constatado los delegados de CSIF presentes en las oficinas de Extranjería, de Seguridad Social y de Correos, que han sido habilitadas para realizar los trámites de este proceso de regularización, por el que se estima que pasen entre medio millón y un millón de personas. En este sentido, CSIF ensalza la entrega de los empleados públicos, que una vez más están dando ejemplo de profesionalidad para cumplir con su labor a pesar de la carencia de medios y la improvisación ya habitual de la Administración.

Estos son los principales problemas detectados por CSIF en los tres primeros días:

• • Problemas en la Red. La capacidad de la plataforma informática ‘Mercurio’ es insuficiente para subir la documentación requerida a los inmigrantes para que regularicen su situación. Se trata de un programa informático de 2022, utilizado para cuestiones de Extranjería en los últimos años y que únicamente deja adjuntar 15 Mb de documentos. Además, se han detectado apagones totales del sistema en algunos casos, obligando a cerrar incluso alguna oficina de Correos.
  • Falta de planificación de citas. A una misma cita se presentan varios miembros de una unidad familiar para regularizar su situación, lo que provoca retrasos y demoras. Aunque en un principio solo se contemplaba una cita por persona, los responsables de la Administración han ordenado que se atienda a todo el mundo, superando así los 20 minutos previstos por cita.

Por este motivo, se dan casos de oficinas de Seguridad Social y Extranjería que cierran incluso a las 21.00h (dos horas más tarde de lo previsto). En esta situación las/os trabajadores públicos están volviendo a demostrar su entrega al servicio público sin la justa compensación.

• • Personal insuficiente y mal formado. Los efectivos que se están ocupando de la tramitación del proceso de regularización son insuficientes, lo que está provocando colas en ayuntamientos, oficinas de Correos y otras instancias para realizar la regularización. Además, en algunos casos las/os trabajadores se forman ‘in situ’, consultando a última hora dudas sobre documentación y trámites, porque las instrucciones recibidas son confusas.

Además, Correos no ha tenido en cuenta la afluencia de migrantes en localidades menores de 50.000 habitantes, cuyas oficinas no están debidamente habilitadas como Prestador de Servicios de Interés Económico General (SIEG).

• • Trabajo acumulado que retrasa más el proceso. El Ministerio de Política Territorial se ha visto obligado a impulsar un Plan Especial para resolver trámites de Extranjería previos al proceso masivo de regularización, con el fin de aliviar la carga de trabajo.