Dia de la Funció Administrativa
ORGANITZACIÓ · ATENCIÓ · RECONEIXEMENT
Cada 25 d’abril commemorem el Dia de la Funció Administrativa, una jornada per reconèixer els professionals que garanteixen el funcionament diari dels centres sanitaris. La seva tasca pot passar desapercebuda, però sense ella no seria possible organitzar l’assistència, gestionar els recursos ni atendre adequadament la ciutadania.
Una feina imprescindible que sosté la sanitat.
El primer contacte amb el sistema sanitari
El personal administratiu és sovint el primer punt de contacte del pacient amb el sistema sanitari. Informa, programa visites, gestiona derivacions, tramita documentació i resol incidències en moments en què les persones poden sentir-se preocupades o desorientades. Al mateix temps, desenvolupa funcions essencials en admissions, recursos humans, compres, facturació, arxius, secretaries i nombrosos serveis interns.
Molt més que gestionar documentació
Aquesta responsabilitat exigeix coneixements específics, capacitat organitzativa, domini de les eines digitals, confidencialitat i habilitats comunicatives. També requereix serenitat per gestionar situacions complexes, canvis normatius i una pressió assistencial que sovint es trasllada als taulells i als telèfons. No són professionals que es limiten a «fer papers»: són una peça fonamental de l’engranatge sanitari.
Gràcies per orientar, organitzar i donar resposta
Des de CSIF Sanitat Catalunya volem expressar el nostre agraïment a tot el personal de la funció administrativa. Gràcies per orientar, organitzar i donar resposta, fins i tot quan les plantilles són insuficients, els sistemes informàtics fallen o la càrrega de treball supera els recursos disponibles.
Què reclamem des de CSIF?
- ✓ Plantilles adequades, estabilitat laboral i salaris dignes.
- ✓ Formació continuada dins de la jornada i una carrera professional que reconegui l’experiència i la responsabilitat assumida.
- ✓ Entorns segurs i protocols efectius davant de les agressions.
- ✓ Una digitalització que faciliti la feina en lloc d’afegir burocràcia.
La funció administrativa també forma part de l’atenció sanitària.
Les administracions han de deixar de considerar aquest personal una estructura auxiliar invisible. Aquest 25 d’abril, CSIF Sanitat Catalunya posa veu a una feina que sosté el sistema des de cada taulell, oficina i unitat. Defensar la funció administrativa és defensar una sanitat pública més ordenada, humana, eficient i digna.
