En apoyo de los trabajadores de la Seguridad Social

Representando a CSIF Navarra, sindicato mayoritario entre los funcionarios de la Administración General del Estado (AGE), queremos dejar patente que el malestar de los ciudadanos, expresado en el Diario de Navarra este pasado domingo 8 de mayo, no viene originado por decisión de los funcionarios del Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) y de la Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS), quienes han venido reclamado desde hace tiempo y en varias ocasiones la vuelta a la atención presencial previa a la pandemia.

Desde nuestro sindicato queremos defender a los trabajadores de AGE en Navarra, ya que trabajan sin descanso y bajo presión para resolver todas las solicitudes y expedientes en el menor tiempo posible, algo difícil de hacer ya que las plantillas no se refuerza con efectivos desde hace ya muchos años y, cada mes que pasa hay menos trabajadores para realizar los trámites acumulados. Como solución, las Administraciones Públicas están tendiendo a una robotización de la AGE, algo que no desean ni los trabajadores ni los usuarios, quienes demandan poder hablar con alguien que les ayude y les entienda, no con un robot.

Hace unos días fuimos informados por parte del Director Provincial de la TGSS de la creación de una unidad de atención al público sin cita previa, una experiencia piloto que está instalada en la Delegación Provincial de la Tesorería, veremos que tal resulta esta experiencia y, si es positiva, esperamos se implemente en todos los servicios dotándole de personal suficiente, base del problema al que nos enfrentamos y al que tienen que atender los responsables si quieren poner solución al desmantelamiento al que han llevado a las oficinas de la AGE.

Alicia Ancizu, presidenta de CSIF Navarra en la Administración General del Estado