CSIF denuncia la sobrecarga de trabajo del personal de admisión del Centro de Salud de Monforte así como del resto de centros del distrito sanitario y exige más facultativos y mejorar la coordinación de agendas para paliarla
22 de noviembre de 2023
CSIF remite un escrito a la Dirección de Recursos Humanos alertando de la tensión que se está produciendo entre pacientes y trabajadores por la continua reprogramación de citas
Monforte, 22 de noviembre de 2023. CSIF Monforte insta a la Dirección de Recursos Humanos del Área Sanitaria de Lugo a adoptar de forma urgente medidas que palíen la sobrecarga de trabajo y la situación de desborde que sufre el personal de admisión de atención primaria (PSX) del Centro de Salud de Monforte, así como del resto de centros del distrito sanitario.
CSIF, a través de un escrito, denuncia la “preocupante realidad” que viven diariamente estos trabajadores/as debido a la falta de previsión por parte del SERGAS, que los obliga a enfrentarse a un volumen de trabajo inasumible, con continuos cambios en las agendas y falta de coordinación en las mismas.
En este sentido, la Central Sindical lamenta que cuando el número de facultativos presentes disminuye a 4, los PSX se ven obligados a cerrar agendas a partir de las 12.00 H y reprogramar más de 500 citas, y cuando disminuye a 3, sólo se atienden emergencias.
Ambas situaciones, advierten desde CSIF, están provocando una tensión adicional entre personal y pacientes, que ven mermada su asistencia sanitaria con demoras y cambios de citas etc, y dirigen su frustración hacia los trabajadores, tanto telefónica como presencialmente, “ pues el personal de admisión el el primer punto de contacto de los pacientes con el servicio”.
Ante esta realidad, desde CSIF reclama:
- Mejorar la coordinación entre la Dirección Provincial y los Centros para que el personal de Admisión tenga acceso anticipado a las agendas, permitiendo una planificación adecuada.
- Garantizar la dotación suficiente de facultativos desde la Dirección Provincial para cubrir bajas y permisos, informando con anticipación al personal de Admisión para coordinar el servicio y reorganizar las agendas, evitando así las situaciones mencionadas anteriormente.
CSIF recuerda que salvaguardar la salud laboral de los profesionales es fundamental para mantener la calidad en la atención a los pacientes.