CSIF denuncia que els auxiliars d’informació de l’aeroport de Barcelona deixaran de parlar anglès als passatgers perquè I-SEC es nega a pagar-los el plus

El sindicat denuncia que l’empresa no abona a la seva plantilla el complement per atendre en anglès, tot i cobrar aquest concepte d’AENA, i adverteix de l’impacte en l’atenció als viatgers internacionals.

Barcelona, 20 d’octubre de 2026.- La Central Sindical Independent i de Funcionaris (CSIF) denuncia que els auxiliars d’informació situats davant dels filtres de seguretat de l’Aeroport Josep Tarradellas Barcelona-El Prat deixaran d’atendre en anglès els passatgers estrangers perquè l’empresa I-SEC es nega a pagar-los el plus d’idioma corresponent, tot i cobrar-lo d’AENA.

Aquests professionals són els encarregats d’informar i orientar els viatgers abans d’accedir als controls de seguretat. Els expliquen com han de passar pels filtres, quins objectes han de separar per facilitar la inspecció i quins articles no poden introduir. Es tracta d’una tasca fonamental perquè els passatgers, especialment els internacionals, entenguin les instruccions i puguin accedir al control amb normalitat.

CSIF considera inadmissible que una qüestió retributiva repercuteixi en l’atenció que reben els usuaris de l’aeroport. La negativa d’I-SEC a abonar aquest complement, segons denuncia el sindicat, deixarà sense atenció en anglès els passatgers que necessiten entendre les indicacions abans de passar pels controls.

«És inacceptable que l’empresa cobri d’AENA per un servei i es negui a pagar als seus treballadors el plus corresponent per prestar-lo. No es poden traslladar als passatgers les conseqüències d’una decisió empresarial que afecta directament la qualitat de l’atenció», denuncia CSIF.

El sindicat exigeix a I-SEC que aboni el complement corresponent als treballadors i restableixi l’atenció en anglès als passatgers. Així mateix, reclama a AENA que supervisi el compliment de les condicions del servei que contracta i que garanteixi que els viatgers reben la informació necessària per accedir als controls de seguretat.

CSIF no permetrà que les decisions empresarials perjudiquin els treballadors ni deteriorin l’atenció als passatgers a l’aeroport de Barcelona: si AENA paga pel servei, I-SEC n’ha de garantir la prestació i remunerar les persones que el fan possible.Final del formulario