Mutualistas MUFACE: INFORME DE LA REUNIÓN DEL CONSEJO GENERAL
12 de Diciembre de 2019

INFORME DE LA REUNION DEL CONSEJO GENERAL DE MUFACE

10 de diciembre de 2019

Última reunión de 2019 del Consejo General de MUFACE, presidida por el Secretario de Estado de Función Pública, José Antonio Benedicto, al que de nuevo agradecemos desde CSIF su presencia por lo que significa de apoyo al modelo mutualista. Fue la segunda reunión para la directora general en funciones, Myriam Pallarés Cortón, que está empeñada en mantener el ritmo de modernización de la mutualidad emprendido con el Plan Impulso.

En esta reunión se incorpora como nueva representante de CSIF en el Consejo General de MUFACE, Carmen Espejo.

Balance de actuaciones. Hitos 2019

La última reunión del año es una buena ocasión para mirar atrás y hacer un balance de lo conseguido este año. El saldo es muy positivo porque desde la firma del nuevo concierto con muchas novedades, los avances en receta electrónica, la puesta en marcha de la cita previa, la puesta en servicio del 060 para la atención al mutualista o la superación por primera vez en la historia de MUFACE del millón de afiliados, dan un resultado muy positivo del ejercicio que ahora se cierra.

Por lo que se refiere a la receta electrónica, a partir del 1 de febrero se empezará la experiencia para la parte que opta por las compañías privadas en Cantabria. En este sentido nos informan que el Consejo General de Farmacéuticos está ultimando los desarrollos de conexión para que todas las oficinas de farmacia estén conectadas para la prestación de medicamentos. Como sabemos ya funciona para la parte pública en Cantabria, Asturias, Aragón y Extremadura. La previsión es que en esta parte se vayan incorporando otras CCAA que ya han firmado el protocolo de integración: Andalucía, Madrid, Galicia, Navarra, Murcia, Castilla-La Mancha y Comunidad Valenciana. El resto va con más retraso y algunas están mostrando alguna resistencia inexplicable.

El incremento de los mutualistas ha sido notable gracias a las buenas ofertas de empleo público en Educación y Policía Nacional. A 31 de octubre de 2019 el colectivo alcanzaba 1.009.418 titulares, 480.388 beneficiarios, en total 1.489.806.

De los 25 proyectos del Plan Impulso, se han llevado a cabo, o están en vías de ejecución el 75%.

También nos informa que como el Ministerio de Sanidad ha incluido en la cartera básica de servicios algunos tratamientos antitabáquicos a partir del 1 de enero, desde esta misma fecha se van a prestar también en la mutualidad. Para ello, en breve se van a establecer los protocolos de actuación, que en estos momentos no existen dado que ha sido una decisión reciente. El nuevo concierto se firma el jueves 12 de diciembre.

CSIF pide a la Admón. seguir avanzando en los proyectos propuestos y en otros que hagan que mejore los servicios de MUFACE, como dotar a esta mutua de la suficiente autonomía y gestión para no estar tan “encorsetada” (poder operar como otra Comunidad Autónoma más)

Información sobre la ejecución de la convocatoria de ayudas asistenciales

La segunda convocatoria de las ayudas asistenciales con el nuevo formato de ayuda al copago farmacéutico ha demostrado que la iniciativa es buena ya que ha utilizado todo el presupuesto asignado a este fin los 420.000€ para 1480 solicitudes aceptadas con una media por resolución de unos 280€. También se han repartido los 137.000€ destinados a ayudas asistenciales entre las 1068 solicitudes aceptadas. Estos resultados han sido posibles al aumentar los ingresos mínimos para solicitarlas de 12.500 a 15.000€.

Información sobre la integración del servicio de información telefónico en el servicio 060 y la implantación del sistema de cita previa para la mejora de la atención a los mutualistas

Recientemente se ha puesto en servicio el servicio 060 de información telefónica de 24 h al día, 365 días al año. De 9 a 19 h se atiende de forma personal de lunes a viernes y de 9 a 14 los sábados. El resto con atención automática.

También se informa que se ha puesto en marcha la atención con cita previa en la oficina de Córdoba, un servicio que se irá extendiendo a aquellas oficinas que por el alto volumen de mutualistas se puede producir una ralentización en la atención. Se podrá obtener la cita previa a través de la web, por el 060 o bien, presencialmente.

Información sobre la Carta de Servicios.

Se nos informa de la elaboración de la Carta de Servicios reformulando y ampliando los servicios de la mutualidad y aumentando los compromisos de MUFACE (han pasado de siete a catorce). En breve estará operativa

Información sobre la prestación ortoprotésica

Hay novedades en las prestaciones ortoprotésicas dado que desde la nueva regulación en 2012 cada Administración sanitaria un catálogo distinto. Este año el Ministerio de Sanidad ha establecido un catálogo común de productos con las características, la duración, así como la aportación del usuario. El Decreto se publicó en julio y entrará en vigor en enero próximo. Desde ese momento se entra en un periodo de transición hasta que la aportación se sitúe en el 30%. Pero este periodo no está determinado por lo que durante la transición la aportación de los productos afectados (no son todos) se situará en el intervalo 12-36€. Quedarán exentos de esta aportación las enfermedades profesionales y los accidentes en acto de servicio.

Madrid, 10 de diciembre de 2019

Carolina Rodríguez, Carmen Espejo y Eliseo Moreno

Consejeros del Consejo General de MUFACE en representación de CSIF